Termini e condizioni

Ambito di validità

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.

Il consumatore è una persona fisica che conclude un acquisto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un acquisto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Le presenti CGV si applicano anche ai futuri rapporti commerciali con gli imprenditori, senza che si debba fare nuovamente riferimento ad esse. Se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o aggiuntive, la loro validità viene respinta; esse diventano parte integrante del contratto solo se da noi espressamente accettate.

Conclusione del contratto d'acquisto da parte del contraente

Il contratto di acquisto viene stipulato dal contraente con H&D Manufaktur GmbH.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, noi facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per questi articoli. È possibile inserire inizialmente e senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima dell'invio dell'ordine vincolante, utilizzando gli ausili di correzione messi a disposizione e spiegati a tal fine nel processo d'ordine. Il contratto si conclude quando si accetta l'offerta della merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una nuova conferma via e-mail.

Un contratto vincolante può essere stipulato anche in anticipo, come segue:

Se avete scelto il metodo di pagamento PayPal, il contratto si conclude al momento della conferma dell'istruzione di pagamento a PayPal.

La lingua disponibile per la stipula del contratto è il tedesco.

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo per e-mail i dati dell'ordine e le nostre CG. È inoltre possibile visualizzare e scaricare le CG in qualsiasi momento su questa pagina. È possibile visualizzare gli ordini passati nel nostro login clienti.

Condizioni di consegna

Le spese di spedizione saranno aggiunte ai prezzi dei prodotti indicati. Per maggiori informazioni sui costi di spedizione, consultare la sezione "Informazioni sulla spedizione".

Salvo particolari eccezioni, l'acquirente ha la possibilità di ritirare il prodotto presso H&D Manufaktur GmbH, Maybachstraße 6, 69214 Eppelheim, Germania su appuntamento.

Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento anticipato

Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

Paypal

L'importo della fattura viene pagato tramite il provider online Paypal. È necessario essere registrati o registrarsi prima, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare le istruzioni di pagamento a noi. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

Pagamento in contanti al momento del ritiro

È possibile pagare la merce in contanti al momento del ritiro.

Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto al diritto di cancellazione previsto dalla legge, come descritto nella politica di cancellazione. Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario.

Danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di segnalare tali difetti alla società di consegna il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.

Garanzia

Si applica la legge sulla responsabilità per prodotti difettosi. Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio.

Servizio clienti: Per domande, reclami e obiezioni potete contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:30 al numero di telefono +49 06221 7552 580 e via e-mail all'indirizzo info@hd-homeart.de.

Risoluzione delle dispute online

Risoluzione delle dispute online ai sensi dell'art. 14 (1) del Regolamento ODR: La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle dispute online (ODR), che si trova all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .